Lưu ý quan trọng trước khi đọc
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn và Toptop khi sử dụng nền tảng tại toptop.win. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ support@toptop.win để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Để sử dụng dịch vụ của Toptop, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
- Đủ 18 tuổi trở lên – Toptop không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện người dưới tuổi sử dụng dịch vụ, tài khoản bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
- Cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật của nơi bạn sinh sống, làm việc hoặc truy cập dịch vụ.
- Không đang nằm trong danh sách tự loại trừ của Toptop hoặc của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
- Không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào khi sử dụng dịch vụ – tài khoản Toptop chỉ dành cho cá nhân.
Toptop có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Từ chối cung cấp bằng chứng hợp lệ là căn cứ để Toptop tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại Toptop. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính thật hoặc danh tính giả mạo để lách điều khoản thưởng, khai thác khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và xử lý theo Điều 6.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:
- Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Cung cấp số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động mà bạn có quyền truy cập.
- Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi – đặc biệt số điện thoại để nhận OTP xác thực giao dịch.
- Bảo mật mật khẩu đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên Toptop – Toptop không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Toptop không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ phía hệ thống Toptop. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Toptop để tạm khóa tài khoản khẩn cấp.
Toptop xử lý tất cả giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VND). Mọi số dư trong tài khoản, kết quả kèo và tiền thưởng đều được hiển thị và tính toán theo VND – không có rủi ro tỷ giá hay phí chuyển đổi tiền tệ nào từ phía Toptop.
💜 Nạp tiền
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và QR Code. Toptop không thu phí nạp tiền (ngoại trừ thẻ cào điện thoại theo mệnh giá nhà mạng). Tiền nạp qua ví điện tử cập nhật trong vòng 30 giây đến 2 phút.
📤 Rút tiền
Rút tiền về MoMo và ZaloPay trong 5–10 phút, ViettelPay 10–20 phút, Internet Banking 10–30 phút. Yêu cầu xác thực OTP cho mỗi giao dịch rút. Tài khoản nhận phải trùng tên với tài khoản Toptop.
Toptop áp dụng quy định phòng chống rửa tiền (AML): bạn chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản được xác minh thuộc về bạn. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, Toptop có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý rút tiền – thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc trong các trường hợp cần điều tra.
Lưu ý về giao dịch từ bên thứ ba
Toptop không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về chủ tài khoản Toptop. Nếu phát hiện giao dịch như vậy, số tiền sẽ được hoàn về nguồn và tài khoản có thể bị xem xét theo quy trình kiểm tra tuân thủ.
Kèo cược tại Toptop được xác định kết quả dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của các tổ chức thể thao, giải đấu và nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn dữ liệu, Toptop sử dụng nguồn dữ liệu chính thức nhất và được ngành công nhận rộng rãi.
Các quy tắc chung áp dụng cho mọi kèo cược tại Toptop:
- Kèo đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận lệnh cược, giao dịch là chính thức và không thể thu hồi đơn phương. Trường hợp duy nhất Toptop hủy kèo đã đặt là khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định tại điều khoản này.
- Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện bị hủy hoàn toàn, toàn bộ kèo liên quan được hoàn tiền. Nếu hoãn và diễn ra trong vòng 72 giờ, kèo vẫn có hiệu lực. Hoãn quá 72 giờ hoặc chuyển địa điểm thi đấu đáng kể, toàn bộ kèo được hoàn tiền.
- Lỗi tỷ lệ kèo (Palpable Error): Toptop có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo nếu tỷ lệ được niêm yết do lỗi kỹ thuật rõ ràng, khác biệt nghiêm trọng so với thị trường chung. Người chơi sẽ được thông báo và hoàn tiền trong trường hợp này.
- Kèo live: Tỷ lệ kèo live thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Toptop có thể tạm dừng nhận kèo trong vài giây tại thời điểm xác nhận sự kiện quan trọng – đây là cơ chế bảo vệ tính công bằng, áp dụng đồng đều cho tất cả người chơi.
Kết quả chính thức được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi trận đấu kết thúc và kết quả được xác nhận từ nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng được cộng vào số dư có thể rút ngay, không cần chờ thêm bất kỳ xác nhận nào.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Toptop – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình đặc biệt – đều có điều kiện cụ thể được niêm yết rõ ràng khi kích hoạt. Không có điều kiện nào được thêm vào sau khi bạn đã kích hoạt chương trình.
🎁 Thưởng chào mừng 150%
Áp dụng cho lần nạp đầu tiên. Số tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược x5 trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút. Kèo hợp lệ để tính vòng cược phải có tỷ lệ tối thiểu 1.50.
💰 Hoàn trả hàng tuần
Tính dựa trên tổng cược net trong tuần. Tiền hoàn trả được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai. Điều kiện vòng cược x1 – thực tế có thể rút gần như ngay lập tức sau khi nhận hoàn trả.
- Chỉ được kích hoạt một chương trình thưởng tại một thời điểm – không thể xếp chồng nhiều tiền thưởng đang hoạt động cùng lúc.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi ra tiền mặt trực tiếp hay sử dụng trong casino live ở một số chương trình cụ thể (xem chi tiết từng chương trình).
- Toptop có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản ảo, đặt kèo đối ứng để khai thác điều kiện thưởng.
- Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt – tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn này sẽ tự động hết hiệu lực.
Toptop có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các khoản thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ vẫn được tôn trọng theo điều kiện gốc khi kích hoạt.
Toptop nghiêm cấm các hành vi sau đây và sẽ xử lý mạnh, bao gồm khóa tài khoản và thu hồi số dư trong trường hợp cần thiết:
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – tên thật, tên giả, hoặc ủy quyền cho người khác đăng ký nhân danh bạn.
- Lạm dụng khuyến mãi (Bonus Abuse): Đặt kèo đối ứng (cùng một trận nhưng đặt hai chiều ở hai tài khoản khác nhau) để khai thác điều kiện thưởng; tạo tài khoản ảo để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
- Gian lận trong cá cược: Sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để tạo lợi thế không công bằng trong kết quả kèo.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Toptop để hợp thức hóa tiền từ hoạt động bất hợp pháp, hoặc thực hiện các giao dịch với mục đích che giấu nguồn gốc tài sản.
- Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt kèo, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến hệ thống Toptop.
- Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
Toptop áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Tài khoản bị nghi ngờ vi phạm có thể bị tạm khóa để điều tra mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, Toptop có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
